Український переклад • English translation
Аутизм (ч. 1) • Аутизм (ч. 2) • Аутизм и трудоустройство • СДВГ • Монотропизм • Вопросы ИИНейроотличные работники: использование преимуществ и преодоление трудностей
Эта страница предназначена как для аутичных работников, так и для любых руководителей и работодателей, которые, возможно, и не подозревают, что в их подчинении есть аутисты, и можно предпринять некоторые несложные, но эффективные шаги для улучшения работы компании.
Если вы не знаете, что такое аутизм, или убеждены, что аутисты - это непременно те, кто бесшумно сидят забившись в угол, и не реагируют на внешние раздражители (или гении, перемножающие в уме любые числа и способные хакнуть любой сервер), то прочтите Синдром не той планеты.
ВНИМАНИЮ РАБОТНИКОВ: Если вы замечали, что на работе вам с трудом даётся то, что другие делают легко (и/или наоборот - вы без проблем выполняете работу, которая вызывает затруднение у ваших коллег), то велика вероятность, что вы - в спектре аутизма, хотя и не подозреваете об этом т.к. не подпадаете под вышеупомянутые экстремальные стереотипы.
ВНИМАНИЮ РУКОВОДИТЕЛЕЙ И РАБОТОДАТЕЛЕЙ: Считается, что аутичные сотрудники обладают определёнными сильными сторонами, такими как внимание к деталям, глубокая сосредоточенность и концентрация, склонность следовать правилам и распорядку, добродушное отношение и несклонность к конфликтам, добросовестность и надёжность, сильное чувство трудовой этики, методичный подход, улавливание логических несоответствий, креативное мышление и нахождение неожиданных нестандартных решений. Многие аутисты обнаруживают шаблоны, обладают сильной зрительной памятью и могут научить себя практически всему. Нейродивергентные люди смотрят на мир с другой точки зрения, бросают вызов нормам, создают и внедряют инновации и создают значимые ценности. Существуют целые агентства по подбору персонала, которые специализируются на "охоте за аутичными мозгами", такие как HireAutism.org, Auticon.ca, XCeptional.io, TheInclusiveWorkplace.ca, FocusPS.ca, Mentra.me, SpecialistErne.com, Aspiritech.org, Nitw.org и т.д. Многие высокотехнологичные компании имеют специальные программы по найму аутичных работников: Google, IBM, DELL, HP, SAP, Oracle и т.д. Некоторые из этих компаний сами были основаны аутистами: Microsoft, Facebook, Tesla.
Как и любое другое явление, аутизм имеет свои преимущества и проблемы. Из-за того, что человеческое общество построено на принципах нейротипичных (т.е. неаутичных) людей, аутизм зачастую сопровождается трудностями - как для самого аутиста, так и для окружающих. Но эти трудности могут быть преодолены если вы вооружены знаниями. Этому и посвящена данная страница.
Содержание:
• Мышление не неправильное, а другое. Это можно (и нужно!) монетизировать
• Чёткие и недвусмысленные ожидания
• Задавание уточняющих вопросов аутистами
• Ограниченные абстрактное, аналитическое и стратегическое мышление
• Сосредоточенность на одной задаче - ключ к успеху. Многозадачность - ключ к неудаче
• Работа может прерываться не только другими задачами, но и... начальником
• Скорость обработки информации и медленный темп работы
• Лучше один раз увидеть, чем сто раз услышать
• Проблемы с интервью и трудоустройством
• Раскрытие диагноза на работе и юридические аспекты
Обратите внимание, что все аутисты разные - точно также, как и все не-аутисты разные. Как преимущества, так и трудности, перечисленные на этой странице, могут существовать у разных людей в большей или меньшей степени, а некоторых может не быть вовсе. Всё описано на основании не только моего собственного опыта, но также и информации о других аутистах, найденной в интернете. Поэтому описанные аутичные черты можно назвать типичными или по крайней мере очень распространёнными, но ни в коем случае не обязательными.
Мышление не неправильное, а другое. Это можно (и нужно!) монетизировать
"Когда люди с синдромом Аспергера проявляют интерес к определенным вещам, они становятся компетентными в них. Они изучают предмет, знают его очень подробно и с легкостью могут объяснить детали другим. Они воспринимают это как нечто, о чём они хотят знать, и находят время, чтобы полностью изучить это вплоть до мелочей. Кроме того, они обладают высоким уровнем навыков во многих областях, таких как способность к количественному мышлению, технологии и дизайн, и это лишь некоторые из них. Эти навыки и опыт делают их ценными сотрудниками для компаний, стремящихся разрабатывать новые продукты, процессы и системы. Способность мыслить нестандартно и визуализировать новые идеи добавляет им мастерства и возможностей трудоустройства." Источник (англ.).
Из статьи Доступ к талантам с нейроразнообразием - ключ к восполнению нехватки квалифицированных кадров (англ.):
"Люди с нейроразнообразием, например, с диагнозом "аутизм", часто обладают исключительными навыками, такими как распознавание образов, логическое мышление, внимание к деталям и точность, что делает аутистов сильными претендентами на многие должности в области науки, технологии, инженерии и математики, требующие таких способностей.
Не секрет, что чем разнообразнее коллектив, тем успешнее и продуктивнее он работает. Приняв на себя обязательства по оптимизации инклюзивности, организации получают возможность максимально расширить доступ к лучшим талантам. Для того чтобы запустить этот процесс, очень важно, чтобы компании признали и поняли, какие существенные барьеры могут присутствовать в их организации, чтобы их можно было преодолеть. Зачастую необходимые изменения на самом деле не столь значительны, и при правильной поддержке и соответствующем обучении как компании, так и сотрудники могут получить выгоду."
Из Руководства работодателя по синдрому Аспергера:
"На подходящей рабочей должности с подходящей поддержкой люди с синдромом Аспергера являются полностью отдающими себя работе, верными сотрудниками и отвечают текущей потребности бизнеса в квалифицированных, образованных работниках. Помимо проблем с социальными и коммуникативными навыками, люди с синдромом Аспергера имеют трудности с задачами по организации и установлению приоритетности информации, быстрым переключением внимания с одной задачи на другую и схватыванием "картины в целом". С противоположной стороны, синдром Аспергера также даёт специфические сильные моменты, делающие этих людей особенно хорошо подходящими для работы, требующей внимания к деталям и длительной сосредоточенности. Карьеры в области программирования, технического документирования, академических и научных исследований, инженерии и в высших учебных заведениях находятся в числе вариантов, которые дают хорошее применение их логическим и аналитическим задаткам, великолепной памяти на факты, обширным познаниям в специализированных областях, терпимости к рутине, а также творческому решению проблем."
Из статьи Наем аутичных людей - руководство для работодателей:
"Зачем нанимать аутичного человека?
Многие аутисты обладают различными, порой исключительными навыками, которые позволяют им преуспевать в самых разных сферах деятельности: от продавца-консультанта до программиста, от журналиста до статистика, и это лишь некоторые из них.
Однако аутичные люди часто оказываются в невыгодном положении, когда дело доходит до получения и сохранения работы из-за отсутствия понимания и поддержки со стороны других людей.
Аутичным сотрудникам может потребоваться некоторая, зачастую простая, поддержка на рабочем месте. Помимо индивидуальных сильных сторон и талантов, аутичные кандидаты часто демонстрируют навыки выше среднего в некоторых или во всех следующих областях:
• высокий уровень концентрации
• надёжность, добросовестность и настойчивость.
• точность, пристальное внимание к деталям и умение выявлять ошибки.
• технические возможности, например, в ИТ
• детальное знание фактов и отличная память
Это означает, что аутичный человек может лучше справляться с определенной работой, чем неаутичный. Поняв аутизм, вы откроете для своей организации новые возможности.
Прием на работу аутиста демонстрирует приверженность вашей организации принципам равенства и разнообразия и показывает позитивное отношение к людям с ограниченными возможностями. Наличие разнообразного персонала приносит пользу как сотрудникам, так и бизнесу, а менеджеры и коллеги часто описывают работу с аутичным коллегой как обогащающий опыт, который побуждает их более тщательно обдумывать то, как они общаются, организуют и расставляют приоритеты в своей работе."
Из статьи Представьте, что геном человека станет блокирующим фактором в вашей жизни (англ.):
"Представьте, что вариация человеческого генома становится преградой в вашей жизни. Вы можете даже не подозревать об этом, но несколько ваших генов оказываются другими. Вы рождаетесь с этим, вы не можете от этого избавиться, и от этого нет лекарства. Возможно, вы даже не чувствуете, что вам нужно лечиться. Но весь остальной мир считает иначе.
Как и все мы, они разные. Но их сильные и слабые стороны, как правило, отличаются от наших.
На самом деле, многие люди с нейроразнообразием обладают способностями выше среднего. Они приходят в вашу компанию со степенью магистра в области электротехники, экономической статистики, информатики, инженерной физики, прикладной и вычислительной математики. Тем не менее, компании до сих пор не могут создать условия для таких необычных "волшебников".
• Из-за того, что они они другие, "нейроразнообразные" умы часто обладают экстраординарными способностями. Они могут стать конкурентным преимуществом для работодателей.
• Иногда они проявляют эксцентричность, которая мешает другим. Это различия, а не расстройства. На самом деле, люди с нейроразличиями считают, что их различия не нужно лечить. Они просто нуждаются в адаптации на работе.
• Как следствие, нейроразнообразием на рабочем месте можно управлять, и потенциальная отдача может быть большой.
• Чтобы воспользоваться преимуществами, компании должны принять более широкое определение таланта и скорректировать процессы найма, отбора и карьерного роста.
Кремниевая долина остается домом для одного из крупнейших кластеров аутизма. Благодаря высокой распространенности аутизма местные технологические компании систематически привлекают такие таланты для получения прибыли. Компания Hewlett Packard показала, что команды тестировщиков программного обеспечения с нейроразнообразием были на 30% продуктивнее остальных.".
Из поста Преимущества разнообразия и инклюзии:
"[Аутисты] Способны посмотреть на привычные вещи под другим углом зрения, + склонны при решении рабочих задач соединять идеи из разных сфер (е.д.: физика, биология, география) и находить на стыке какое-то неявное решение, которое оказывается самым выгодным = инновационность. Говорят только правду, не сплетничают и рабочее время не тратят на интриги, т.к. это всё очень сложные социальные надстройки для них и они к этому никогда не стремятся и на это просто не способны."
Чёткие и недвусмысленные ожидания
Чтобы работа была успешной, формулируйте задания недвусмысленно и сообщайте информацию прямолинейно - многие аутисты имеют низкую толерантность к неопределенности. Если вам нужно донести какую-то мысль, то опишите ее как можно более чётко - не намекайте на неё. Никогда ничего не подразумевайте - всегда говорите или пишите всё буквально. Не заставляйте аутиста пытаться угадать, что вы хотели сказать, или домысливать то, что вы упустили в своём неполном описании технического задания.
Но если аутичный работник получил точную, ясно сформулированную инструкцию (в идеале - разбитую на мелкие сегменты), то он скорей всего выполнит даже самое сложное задание на высшем качественном уровне
Если ясная коммуникация налажена, то в выигрыше останутся все - это облегчит жизнь как самому аутисту, так и его коллегам и руководству.
Из статьи Готова ли моя компания нанимать сотрудников с расстройствами аутистического спектра? (англ.):
"Давайте чёткие инструкции и будьте конкретны в том, чего вы хотите
При получении задания аутисты получают большую пользу от четких указаний. Если возможно, предоставление письменных пошаговых инструкций значительно улучшит способность вашего сотрудника работать с максимальной отдачей. Если нет возможности предоставить такие инструкции, обеспечьте, чтобы аутисты всегда могут обратиться за помощью, если им кажется, что задание непонятно."
Из статьи Это - нейроразнообразная вселенная (англ.):
"Аутизм характеризуется различиями в социальном взаимодействии и общении. В связи с этим высоко ценятся чёткие недвусмысленные инструкции по работе (желательно в письменном виде) и очень важна регулярная обратная связь, чтобы сотрудник знал, когда он всё делает правильно!"
Из статьи Лучшие практики обучения и развития сотрудников с аутизмом (англ.):
"При обучении и развитии аутичных сотрудников обязательно давайте им чёткие инструкции о том, что от них требуется, поскольку они, скорее всего, будут следовать всему, что вы им скажете, явно и буквально, с предельным вниманием к деталям. Не ожидайте, что они будут улавливать подразумеваемое, понимать или следовать намёкам."
Из статьи Важность Всемирного месяца распространения информации об аутизме для индустрии видеоигр (англ.):
"Аутичные люди общаются по-разному. Детали этого зависят от каждого аутиста, но некоторые вещи, которые могут стать причиной недопонимания на работе, включают потребность в очень конкретных и недвусмысленных инструкциях, склонность воспринимать всё буквально, а также потребность в большем времени для обработки и реакции на взаимодействия."
Из LinkedIn:
"Будьте конкретны. Как человек, у которого аутизм и синдром Аспергера, я могу легко попасть в ловушку, воспринимая то, что кто-то говорит буквально. Это может привести и приводило меня к большим неприятностям из-за непонимания того, что на самом деле хотел от меня человек.
Если вы работаете с кем-то в спектре аутизма, будьте осторожны с языком, потому что он воспримет ваши слова буквально. Если вы расплывчаты и неопределённы, вы запутаете его и либо заставите его интерпретировать ваши слова, что может быть и часто оказывается неправильным, либо он попросит вас уточнить, что вы хотите.
В прошлом такие просьбы о разъяснениях не приветствовались и приводили к резким словам и конфликтам, потому что человек, просивший что-то сделать, думал, что это имело смысл. Что ж, если у вас просят разъяснений, то, несмотря на ваш протест, вы недостаточно конкретны.
Итак, если вы работаете с аутистом, дайте себе время, чтобы собраться с мыслями, прежде чем давать инструкции, чтобы то, что вы подразумеваете, было тем, что вы говорите на самом деле, а не чем-то двусмысленным."
Из статьи Слова, которые мы используем (англ.):
"Слова обладают силой. В любом вербальном общении используются слова, и очень важно выбрать правильные слова и правильный контекст, в котором они используются, чтобы мы ясно выражали свои намерения.
Аутисты воспринимают все буквально, поэтому еще важнее использовать правильные слова, чтобы донести свою мысль. Следовательно, важно, чтобы вы говорили то, что имеете в виду, и имели в виду то, что говорите, а это два разных утверждения.
Подумайте о них. "Говорите то, что имеете в виду". Действительно ли вы имеете в виду именно эти слова или вам следует использовать другие слова, более понятные?
"Имейте в виду то, что говорите". Человек с синдромом Аспергера воспримет эти слова как "евангелие" и будет действовать в соответствии с ними в реальном и конкретном контексте.
Проблемы возникают, когда вы говорите двусмысленно, и человеку с синдромом Аспергера приходится пытаться интерпретировать сказанное вами, что может привести к проблемам, непониманию и даже, возможно, конфликту. Этого никто не хочет, поэтому обязательно используйте ясные, конкретные и точные формулировки, чтобы передать то, что вы хотите, в недвусмысленной форме. Это поможет вам стать лучшим коммуникатором, что будет способствовать более гладким отношениям в бизнесе и с сотрудниками."
Из LinkedIn (англ.):
"...очень важно, чтобы коммуникация между сотрудниками или руководством и командой была четкой, конкретной и точной. Если это не удаётся, то и результат будет неудачным, и кто-то окажется на линии огня. Обычно больше всего критики достается человеку, находящемуся на самом краю задачи, хотя на самом деле проблема или ошибка произошла выше по линии от них, и они могут не знать, где она произошла.
Что касается аутистов, то многие из них стремятся сделать всё возможное, чтобы справиться с поставленной перед ними задачей, и гордятся тем, что выполняют ее хорошо. Поэтому, если вы видите ошибки в их работе, это может быть связано с тем, что вы недостаточно четко объяснили им, чего вы хотите, или с тем, что этот человек не был должным образом обучен тому, что вы попросили его сделать.
Мой опыт показывает, что люди стараются сделать всё возможное с тем, что у них есть. В регби есть старая пословица: "Играй в то, что перед тобой", и аутисты будут делать именно это - лучшее, что они могут сделать с тем, что у них есть. Это урок, который стоит усвоить, и который, надеюсь, позволит избежать несправедливых и ненужных обвинений, когда что-то не получается так, как ожидалось. Прежде чем навешивать ярлыки на людей как на источник проблемы, обратите внимание на систему и линии связи. "
Неопределённость в задании для аутиста - это издевательство и дискриминация
Также см. раздел "Раскрытие диагноза на работе и юридические аспекты" ниже.
Компании охотно пользуются сильными сторонами аутистов, но руководство должно учитывать их особенности. Давать аутистам нечёткие задания значит требовать от них быть не теми, кем они являются, вести себя "менее аутично". Но аутисты такие, какие они есть, не потому, что они так решили, а потому что такими их создала природа.
Перевод:
Требовать от аутичного человека вести себя менее аутично, чтобы соответствовать ожиданиям - это непорядок. Точно также, как непорядок требовать от глухого слышать или от слепого видеть. И всё же, почему-то первое происходит в школах и на рабочих местах каждый день!
Конкретность и определенность приносят пользу всем, а не только аутистам
Следующие цитаты показывают, что введение практик, приемлемых для аутистов, улучшают работу всей фирмы, т.е. есть инклюзия аутистов финансово выгодна работодателю:
Из статьи Доступ к талантам с нейроразнообразием - ключ к восполнению нехватки квалифицированных кадров (англ.):
"Удивительно, насколько двусмысленным может быть наше общение. В лучшем случае наши разговорные обороты и условные обозначения сбивают с толку, но для людей с нейроразличиями такие высказывания совершенно бессмысленны, и в них бывает очень трудно сориентироваться. Важно, что руководители кадровых служб могут проложить путь, поощряя всех сотрудников к использованию четкого и конкретного общения - это хорошая практика для всех, а не только для аутистов."
Из поста Преимущества разнообразия и инклюзии:
"Для линейных руководителей [т.е непосредственно руководящих прямыми исполнителями] часто принцип «Говори то, что имеешь в виду, и имей в виду то, что говоришь», который они просто вынуждены реализовывать с приходом нейротличного сотрудника, оставляет в выигрыше и других. «Мы поняли, что говорить то, что вы имеете в виду, и иметь в виду то, что вы говорите, очень важно... Мы заранее даём всем ясность. Все мы хотим ЯСНОСТИ»."
Из статьи Как и зачем поощрять нейроразнообразие в трудовых коллективах (англ.):
"Если у вас более нейроразнообразный персонал, это стимулирует и улучшает подход людей к общению, управлению и командной работе. Например, если член команды требует кратких, однозначных инструкций и распределения задач, люди начнут уделять больше внимания общению в целом. Внесение нейроразнообразия в команду дает множество дополнительных преимуществ, и вы поднимете уровень игры для всей команды. Кроме того, если у вас есть аутичные люди, которые делают то, что у них лучше всего, вы также освобождаете нейротипичных [т.е. не-аутичных] людей, чтобы они могли делать то, что лучше всего получается у них. Это беспроигрышный вариант, если вы подойдете к нему открыто и инклюзивно, когда люди будут уверенно говорить о своих сильных и слабых сторонах."
О программистах
В отделе информационных технологий должна быть прослойка между бизнесом и программистами-разработчиками - например, технический руководитель или системный аналитик, который переводит требования с делового языка на технический язык, который понятен разработчикам и предельно однозначен, т.е. не допускает возможности двоякого понимания написанного или необходимости угадывать ненаписанное.
Следующее правило очень важно для аутичных людей. Кстати, его соблюдение сделает любой проект более успешным и сэкономит компании громадные деньги в любом случае, даже безо всякой связи с аутистами:
Техническое задание должно быть настолько точным и исчерпывающим, чтобы от программистов не требовалось бы разбираться в бизнесе, для которого пишется приложение, кроме поверхностного понимания основных сущностей.
Правило простое: бизнес-аналитики решают, ЧТО делать, разработчики решают, КАК делать, никто не делает работу другого.
Нельзя ожидать от программистов быть экспертами в данном бизнесе - у них нет образования в этой области. Именно это позволяет им легко менять предметную область бизнеса при переходе из одной фирмы в другую. Программисты являются экспертами в совсем другой профессии - разработке программного обеспечения (точно так же, как строительные рабочие не являются специалистами в области архитектуры).
Задавание уточняющих вопросов аутистами
Часто аутичные люди задают много вопросов, чтобы понять новое задание и точно определить, что от них ожидается. Обычно прежде, чем аутист начнёт выполнять задание, он хочет убедиться, что понял его, а именно:
- Задание правильное. Написанное в действительности соответствует тому, что хотел сказать автор, а не подразумевает нечто другое.
- Задание однозначное и может быть понято только одним способом.
- Задание полное. Автор указал ВСЕ необходимые детали, не забыл что-либо и не предполагает, что читатель о чём-то догадается сам или извлечёт из контекста (например, в спецификации программы бизнес-аналист описал неочевидное поведение во ВСЕХ возможных ситуациях, а не в паре-тройке самых вероятных).
Из статьи Различия в общении с аутистами и как к ним приспособиться:
"Если мы спрашиваем одно и то же снова и снова, значит, мы не до конца это понимаем. Часто так происходит потому, что нейротипичные люди упускают детали, или у нас разные ожидания относительно того, что означают те или иные вещи. Мы не всегда устанавливаем одинаковые связи. Пожалуйста, найдите время и подробно расскажите нам об этом, чтобы мы лучше поняли, что вы нам говорите."
Из статьи Ваши аутичные сотрудники должны иметь возможность задавать уточняющие вопросы:
"Независимо от нейротипа, когда человек только начинает работать, у него возникает множество вопросов. Однако аутисты задают вопросы чаще и глубже, чем их нейротипичные сверстники, потому что многокомпонентные вопросы служат очень специфической цели для аутичного мозга.
Допустим, вы объясняете аутисту новую процедуру. Поскольку многие аутисты с трудом воспринимают устные инструкции, они, скорее всего, будут задавать много уточняющих вопросов, чтобы понять эти инструкции. Хотя вас может раздражать, когда вас прерывают, поймите, что остановка для ответа на эти вопросы имеет первостепенное значение для того, чтобы ваш новый сотрудник понял и смог выполнить поставленную перед ним задачу.
Например, когда мне дают устные инструкции, я усваиваю только 25% услышанного. Однако, задав первый ряд уточняющих вопросов и получив четкие, ясные ответы, я понимаю около 50%. Когда я задам еще один ряд уточняющих вопросов, я пойму около 75%. Затем я продолжаю задавать уточняющие вопросы, пока не пойму инструкцию на 100%.
Чем больше уточняющих вопросов задают аутисты, тем яснее в их сознании складывается картина того, чего от них ждут."
Есть блестящая статья, посвящённая вопросам, задаваемым аутистами, и возможной негативной реакции нейротипиков (которые считают, что ответы на эти вопросы - очевидны): Autistic People Ask Questions to Get Answers – Period (гуглоперевод с английского: Аутисты задают вопросы, чтобы получить ответы - и точка).
Ограниченные абстрактное, аналитическое и стратегическое мышление
Причина необходимости в чётких инструкциях состоит в недостаточной способности многих аутистов мыслить абстрактно и видеть "общую картину" - они воспринимают мир не целостно, а отдельными элементами. Их мышление ограничено конкретными деталями, которые находятся у них перед глазами. Мозг концентрируется на этих деталях, гипертрофирует их, заполняет ими всё сознание. Улавливание причинно-следственных связей и понимание больших концепций ограничены.
Абстрактное мышление - это способность понимания отвлечённых концепций, обобщения и философского размышления. Исследователи обнаружили, что многие люди в спектре испытывают проблемы с абстрактным и концептуальным мышлением, что приводит к неспособности понимать сложные бизнес-процессы, а также со стратегическим мышлением, разрешением проблем и принятием важных решений, которые требуют колоссальных навыков в осмыслении абстрактных ситуаций (Связь между концептуальным мышлением, решением проблем и адаптивными способностями при высокофункциональном аутизме (англ.)).
Многие аутисты в значительной степени полагаются на конкретное мышление. Это рассуждения, основанные на том, что они видят, слышат, чувствуют и переживают здесь и сейчас. Иногда его называют буквальным мышлением, потому что это рассуждения, сосредоточенные на физических объектах, непосредственном опыте и точных интерпретациях. Если необходимо донести до аутиста абстрактное понятие, используйте наглядные и конкретные примеры для иллюстрации абстрактной идеи.
С сайта Quora (англ.):
"...аутичный мозг обрабатывают когнитивную информацию иначе, чем неаутичный. В частности, я думаю, что мы, находящиеся в спектре, должны видеть конкретные примеры - детали - прямо перед собой, для того, чтобы "понять" абстрактную концепцию, в которой неаутичному человеку может быть достаточно последовательности расплывчатых описаний в терминах других туманных абстракций, которые могут в конечном итоге конкретизировать концепцию.
Это не столько сложность в использовании абстрактных понятий, которые аутичный человек уже понимает - аутисты могут прекрасно использовать абстрактные понятия. Трудность заключается в усвоении новых абстрактных концепций: пока аутичный разум не сможет увидеть сенсорные детали рабочего примера в действии, концепция будет казаться ненадёжной, пугающей, лишённой каких-либо границ или определений. Мы строим абстракции из деталей, а не из других абстракций.
Я аспирант по философии и получил высокие оценки по математике. Мне нравится работать с абстрактными рассуждениями, но я всё равно испытывал трудности, когда преподаватели пытались объяснить одно абстрактное понятие с помощью других абстрактных понятий. Мне нужно было проработать конкретный пример, чтобы увидеть воплощённую в нем абстракцию, а затем я мог свободно использовать абстрактную концепцию - и даже применять её к нетрадиционным ситуациям."
Сосредоточенность на одной задаче - ключ к успеху. Многозадачность - ключ к неудаче
Многие аутисты нуждаются в стабильном распорядке дня и легко тревожатся из-за любых изменений в нем. Предсказуемое расписание заметно снижает тревогу и позволяет успешно справляться с задачами.
Из статьи Лучшие практики обучения и развития сотрудников с аутизмом (англ.):
"...не ожидайте, что большинство аутичных сотрудников будут менять свое расписание или будут спокойно относиться к изменению поставленных задач и обязанностей в последнюю минуту, поскольку они часто преуспевают в среде, которая предлагает рутину и структуру."
Из статьи Autism-friendly (Wikipedia):
"Есть несколько факторов, влияющих на создание благоприятной среды. Одним из них является соблюдение стандартного распорядка и структуры. Поскольку у многих аутичных людей смена распорядка может вызывать беспокойство, структурированный, предсказуемый распорядок делает переходы в течение дня более спокойными и счастливыми."
Из поста Преимущества разнообразия и инклюзии:
"Последовательность, желательно не поручать несколько задач одновременно. Или просто ставить задачу в виде алгоритма, а не накидывать все вместе, часто нестыкующееся ни по срокам ни по ресурсам – «взрослый человек – разберётся, сам упорядочит и ранжирует.» Из-за перфекционизма, скорей всего будет выполнять по принципу «кровь из носа» - умру, но всё сделаю качественно."
Переключение между задачами - это серьёзная проблема для аутичного работника. Заставлять его делать что-то новое, если он ещё не закончил текущую работу, а затем возвращаться к предыдущему заданию - очень разрушительная идея: многозадачность приводит аутистов к быстрому истощению, сенсорной перегрузке и к физическому и эмоциональному выгоранию.
Из видеоролика Как распознать аутичного взрослого - основные признаки и черты аутичных людей (англ.):
"Они [аутисты] обычно испытывают трудности с многозадачностью - управлением несколькими задачами, требованиями или даже взаимодействиями. У меня, как у взрослого аутиста, есть сильное желание или потребность в том, что я должен завершить одну задачу, прежде чем переходить к другой. И может не быть никакой логической причины, почему одна задача важнее, может быть, для других людей, но для меня это должно быть сделано до того, как я смогу сделать то. И я бы отнес этот признак к исполнительной функции, хорошо? Итак, у нас есть проблемы с исполнительной функцией. Например, в моем случае - неумение правильно расставлять приоритеты. Я могу ставить определенные задачи на первое место. Я могу сделать их приоритетными, в то время как для других они на самом деле не являются важными или приоритетными, но в моем сознании они таковыми являются."
Из статьи Не прерывайте своих аутичных сотрудников, если это не абсолютно необходимо:
"У многих аутистов и людей с СДВГ есть так называемая "инерция задачи", что означает, что нам бывает очень трудно начать работу над проектом, а когда мы начинаем и переходим в состояние гиперфокуса, нам бывает так же трудно прекратить работу над проектом. А прерывание работы в состоянии гиперфокуса - это самое худшее. Представьте себе человека, сидящего в своем "кьюбикле" и усердно работающего. Над его головой десятки нитей разного цвета свиваются в сложный гобелен, соединяющий множество мыслей, идей и образов, которые гармонично движутся и текут вместе. А теперь представьте, что кто-то приходит с ножницами, обрезает все нити, и все эти творческие образы, мысли и идеи становятся темными, как отключение электричества в городском квартале. Вот что чувствует аутист или человек с СДВГ, когда его прерывают в состоянии гиперфокуса. У сотрудника с аутизмом или СДВГ, находящегося в состоянии гиперфокуса, может уйти несколько часов на то, чтобы восстановить прежний импульс. Вот почему так важно прерывать их только в том случае, если ситуация критическая или информация не терпит отлагательств."
Если работодатель или руководитель хочет получить превосходный результат, то самое лучшее - дать аутисту чёткое задание и оставить его в покое, предоставив возможность завершить работу без отвлечения внимания.
Дочитав до этого места вы, возможно подумали: "А при чём здесь аутизм? Любой был бы рад получать чёткие задания, и никому не нравится перепрыгивать с задачи на задачу". Увы, существует огромная дистанция между "не нравится" и "причиняет страдания, если меня всё-же заставили несмотря на то, что я практически мало на это способен". Представьте, что на работе вам нужно постоянно бегать по лестницам. Наверное, это не сделало бы вас счастливым. А теперь вообразите, что на такой работе приходится работать инвалиду с протезом вместо ноги. Сильная разница между аутистами и нейротипиками действительно существует на физиологическом уровне, даже если и не бросается в глаза стороннему наблюдателю, а ограничения и страдания аутистов не выдуманы, хоть вам и трудно понять о чём идёт речь если вы не аутист. Прочтите фрагмент из статьи Механика аутизма:
"Люди с РАС предпочитают жить по определенному распорядку. Дни, недели и даже месяцы выстроены по расписанию. Вещи и предметы должны находиться на привычных местах. Повторяющиеся события и действия возводятся до ранга ритуала. В этих обстоятельствах любая непредвиденная ситуация вызывает панику, разбивает мир на кусочки. Люди с РАС могут почувствовать, что мир вышел из-под контроля. Отсюда - растерянность, тревога, паника и дезориентация в пространстве. На обработку новой информации человеку с аутизмом всегда нужно время."
Из статьи Негибкость может вызывать у учеников с аутизмом проблемы с многозадачностью (англ.):
"...Аутичным людям может быть трудно выполнять несколько задач одновременно, потому что они жёстко придерживаются задач в том порядке, в котором они им даны, согласно исследованию, проведенному академиком из Университета Стратклайда. Исследование также показало, что трудности с «проспективной памятью» - запоминанием того, как осуществить свои намерения - могут способствовать возникновению проблем, с которыми они сталкиваются. Аутичные ученики справлялись с заданиями, когда их давали им по отдельности, но возникали трудности, когда их просили чередовать задания друг с другом. Не было разницы во времени, затрачиваемом группами, но ученики с аутизмом выполнили меньше заданий."
Из статьи Сложнее ли аутистам справляться с многозадачностью? (англ.):
"Часть неврологической структуры аутизма связана с гиперфокусировкой на очень конкретной задаче в одну единицу времени. Это способ ослабления тревоги и снижения перегрузки.
Хотя наличие интенсивных, узких интересов не входит в диагностические критерии аутизма, повторяющееся и ограниченное поведение входит в число этих критериев, и эти два аспекта, как правило, идут рука об руку. Поскольку мы так сильно сосредоточены на своих интересах, некоторым из нас, возможно, придется выстроить повторяющийся распорядок дня, чтобы обеспечить себе такую свободу времени; в противном случае мы можем полностью погрузиться в себя и потерять счет времени.
Мы склонны зацикливаться на следующей по важности задаче для нас, и если мы отвлекаемся, то можем быстро потерять темп и с трудом вернуться к тому, что мы делаем, или слишком увлечься отвлекающими факторами, чтобы забыть, чем мы занимались вначале.
Как правило, мы не очень хорошо откладываем что-то на время, если не знаем, что это можно сделать быстро и немедленно, или записываем это, чтобы не слишком отвлекаться от первоначальной задачи. Обычно мы не способны остановиться, начав что-то делать, и можем не реагировать на отвлекающие факторы, или волноваться при неожиданных задержках.
Это может работать и работает и на более глубоком уровне. Например, мы можем неохотно брать на себя слишком много обязательств, потому что мы можем быть слишком перегружены и отвлечены разными вариантами или чувствовать себя слишком вынужденными пытаться сбалансировать их все, что может привести к выгоранию или снижению производительности.
Мы также точны и любим долго работать над чем-то, чтобы достичь удовлетворительного уровня. Это означает, что мы можем отставать в том, чего от нас ждут каждый день, и нам может быть сложно уделять внимание другим вещам из-за того, насколько глубоко мы преданы своему делу.
Аутичные люди очень ориентированы на "все или ничего", потому что наша чувствительность заставляет нас любить глубоко, и это делает многозадачность очень сложной для нас. Многие из нас могут в какой-то степени научиться улучшать свои навыки многозадачности, но это может быть утомительно."
Многозадачность вредна для всех, а не только для аутистов
Если в описании айтишной позиции присутствует многозадачность, это значит, что в этой фирме скорей всего неумело организована работа. Многозадачность менее эффективна, потому что на переключение мыслей каждый раз, когда человек меняет выполняемое задание, требуется дополнительное время. Например, каждый раз отвлекать программиста от работы для поиска и устранения бага в продакшене (вместо того, чтобы нанять аналитика поддержки приложения) - практика, очень дорогостоящая для компании. Ведь значительная часть высокооплачиваемого времени будет уделяться на то, чтобы многократно "перестраиваться" на вдруг возникающие задачи, а затем - возвращаться к основной работе
Из статьи Forbs: Многозадачность вредит вашему мозгу и карьере (англ.):
"Многозадачность снижает вашу эффективность и производительность, потому что ваш мозг может сосредоточиться только на одном деле за раз. Когда вы пытаетесь делать два дела одновременно, вашему мозгу не хватает потенциала для успешного выполнения обеих задач. Исследования также показывают, что многозадачность не только замедляет работу, но и снижает ваш IQ. Исследование, проведенное в Лондонском университете, показало, что у участников, выполнявших когнитивные задачи в режиме многозадачности, показатели IQ снижались примерно так же, как если бы они курили марихуану или не спали всю ночь. Снижение IQ на 15 пунктов у многозадачных мужчин привело к тому, что их показатели опустились до среднего уровня 8-летнего ребенка."
Из статьи Многозадачность: затраты на переключение (англ.):
"Хотя затраты на переключение могут быть относительно небольшими, иногда всего несколько десятых долей секунды на одно переключение, они могут достигать больших размеров, когда люди постоянно переключаются с одной задачи на другую. Таким образом, на первый взгляд многозадачность может показаться эффективной, но на самом деле она может занимать больше времени и приводить к большим ошибкам. Даже кратковременные умственные блокировки, вызванные переключением между задачами, могут стоить до 40 процентов продуктивного времени человека."
Ну, 40% - это, наверно, преувеличение, но потеря времени у аутистов определённо немалая. Причём это не просто потеря времени, но и ещё и громадные усилия и тревожность, которые не могут не влиять на общее качество работы.
Работа может прерываться не только другими задачами, но и... начальником
Постоянный контроль со стороны начальника похож на проблему многозадачности, только гораздо хуже. Фрагмент из прекрасного поста на LinkedIn:
"Четко изложив инструкции, руководитель должен отступить и позволить каждому члену команды выполнять свою работу, а не висеть над ними все время. Позвольте им делать свою работу и использовать свои навыки и способности, чтобы они могли проявить себя. Если менеджер будет постоянно приставать к ним, критиковать их или поправлять, человек не сможет выполнять свою работу наилучшим образом, он будет испытывать стресс, что может привести к ошибкам, перегрузкам и конфликтам.
Для человека с синдромом Аспергера важно, чтобы линии коммуникации были четкими, инструкции давались в конкретной и лаконичной форме, а также существовала система, позволяющая человеку задавать вопросы в случае необходимости. В остальном, оставьте их в покое и позвольте им заниматься своей работой. Если микроменеджер будет висеть над ними, как дурной запах, это будет контрпродуктивно и создаст атмосферу недоверия и дисгармонии.
Последнее, что нужно человеку с синдромом Аспергера, - это постоянное давление со стороны руководителя, который является помешанным на контроле. Это не приведет к продуктивной работе или инновациям. Однако это приведет к прогулам, стрессу на рабочем месте и сотрудникам, которые работают только для того, чтобы получить чек на зарплату в конце месяца.
Дайте всем своим сотрудникам инструменты, чтобы они могли блистать, и предоставьте им возможность процветать, и вы будете поражены тем, что они могут сделать, если вы будете доверять им и поддерживать их правильным образом."
Скорость обработки информации и медленный темп работы
Почему многие аутисты и люди с СДВГ работают в более медленном темпе?
Что такое замедленная обработка (англ.)
Как поддержать аутичного сотрудника, которому требуется дополнительное время для работы (англ.)
Из поста У людей с аутизмом в среднем более низкая скорость обработки информации?:
"Насколько я могу судить, у аутистов не столько низкая скорость обработки информации, сколько разные приоритеты обработки. Их аппаратное обеспечение устроено по-другому, поэтому, когда им дают задание, которое для обычных людей считалось бы "нормальным", им может потребоваться больше времени на его выполнение. Отчасти это связано с тем, что им приходится переводить "обычную" задачу в то, с чем может работать их собственное оборудование. Или для начала выяснить, что от них требуется.
К сожалению, общество не предоставляет аутистам много возможностей для выполнения заданий, которые они должны были выполнять, поэтому много времени уходит на обработку и понимание заданий, которые даются аутистам, прежде чем они их выполняют.
Четкое и честное изложение того, что вы от них хотите, может ускорить процесс, и они выполнят задание в точности.
Если нейротипики, можно сказать, работают на Windows, и, будучи большинством, имеют все свои программы, созданные специально для Windows, то аутисты вместо этого работают на каком-то варианте Linux. Какой вариант? У каждого свой. Если не установить патч совместимости, будут возникать сбои.
...
Исследования показывают, что у людей с аутизмом в среднем замедлена скорость обработки информации. Низкая скорость обработки информации может означать, что человеку требуется больше времени, чтобы воспринять информацию через органы чувств, и он не может понять, что делать в той или иной ситуации, потому что поступает слишком много информации, и он не успевает за всем этим."
Из FB:
"Скорость обработки и способности к обработке информации - не одно и то же.
Иногда, когда человек понимает, что у меня низкая скорость обработки информации, он автоматически предполагает, что у меня плохая способность к обработке информации. Его тон становится более певучим, словарный запас - более детским, а выражения - более артистичными - они думают, что так мне будет легче понять. Как будто они никогда не задумывались о том, что человек может быть одновременно и умным, и медлительным.
Я не могу справиться со шквалом фактов, бессистемно обрушивающихся на мой разум, как Тетрис. Я застываю, игра окончена.
Однако я могу справиться с чрезвычайно сложной информацией, если вы даете мне ее по одному кусочку за отрезок времени... с паузами между ними, чтобы переварить каждый новый факт.
Каждый заслуживает уважения, независимо от скорости обработки информации или способностей. Но помните, что это отдельные потребности, которые требуют разной аккомодации, и они не всегда совпадают."
Лучше один раз увидеть, чем сто раз услышать
Эта поговорка идеально подходит для аутистов, которые воспринимают написанную информацию намного лучше, чем услышанную:
Этот факт должен обязательно приниматься во внимание руководителями и коллегами аутичных работников. Если вы хотите сообщить работнику-аутисту информацию, которая требует глубокого осмысления, то не делайте этого устно - лучше пошлите имейл, изложив факты как можно более кратко.
Также имеет смысл максимально оградить аутичного работника от деловых встреч, которые сочетают в себе необходимость восприятия устной информации с живым общением с людьми. Нейротипик никогда не поймёт с какими усилиями, стрессом и страданиями аутистов связаны такие встречи!
Проблемы с интервью и трудоустройством
Перевод:
"Для честного отбора все должны пройти одинаковый экзамен: пожалуйста, залезьте на дерево."
"Если ты судишь о рыбе по её способности взбираться на деревья, она проживёт всю жизнь, веря, что глупа."
Уровень безработицы среди аутичных людей неприемлемо высок (на самом деле, он даже выше, чем среди людей с другими категориями инвалидности, включая неспособность к обучению, интеллектуальную инвалидность или нарушение речи). И это не потому, что мы недостойны или неспособны. Процессы найма и многие рабочие места не являются дружественными к аутистам.
В целом аутистам сложнее, чем нейротипичным людям с такой же квалификацией, пройти рабочее интервью. Даже если аутичный работник обладает огромными познаниями и опытом в области профессии, он может не пройти этап отбора. Компания не получит ценного работника, который бы приносил огромную пользу многие годы, только потому, что подвергла его испытаниям методами, которые просто неприменимы к нему. Возможно, эта компания наймёт менее качественного работника, который преуспел в искусстве продавать себя на рынке труда.
Из статьи Аутизм не мешает людям работать. Дискриминация мешает (англ.):
"Процесс приема на работу, ориентированный на личность, является препятствием для многих людей, которые могут лучше выполнять работу, чем рассказывать о себе."
Из видеоролика Людей с аутизмом нанимают на квалифицированную работу (англ.):
"Собеседование является препятствием для заявителя-аутиста точно так же, как ступенька может быть препятствием для человека, прикованного к инвалидной коляске."
За свою более, чем 20-летнюю карьеру в программировании, я поработал на 6 различных фирмах. Другими словами, 6 раз успешно проходил интервью (на самом деле 8 раз - 2 раза я отказывался от работы по каким-то причинам). Но лишь одно из них включало техническое задание. К счастью, меня оставили одного на пару часов, и я успешно справился, обойдя нескольких конкурентов (об этом ещё пойдёт речь чуть ниже). Остальные интервью были просто беседой (два из них по телефону) - мне задавали вопросы по работе, и я на них устно отвечал. А интервью на моём последнем месте работы было вообще изумительным - мой будущий начальник сначала рассказывал о проекте, а затем мы просто непринуждённо болтали о жизни и даже рассказывали анекдоты! В конце интервью я спросил, хочет ли он задать мне технические вопросы. Ответ был логически безупречным: "А зачем мне делать лишнюю работу? Я изучил твоё резюме, ты работал в различных фирмах по много лет. Раз тебя на них держали, значит, я могу положиться на тех, кто тебя принимал".
Но было у меня и провальное интервью. Мне дали техническое задание, и я должен был выполнить его прямо на глазах у интервьюеров. Мне сказали написать запрос в базу данных. Именно этим я и занимаюсь последние два десятилетия каждый день. Запрос был довольно простой (вообще не сравнить с высшим пилотажем, который мне не раз приходилось демонстрировать на работе в настоящих проектах). Люди сидели и смотрели на меня, а я никак не мог сконцентрироваться. Я сидел словно в оцепенении и перепутал всё, что можно. Это как если бы опытный водитель-дальнобойщик, который изъездил всю Северную Америку, не смог бы проехать 10 метров по прямой.
"Я когда делаю что-то сам и когда кто-то на меня смотрит:"
Из статьи Стажировки, ориентированные на аутистов (англ.):
"Аутичные люди могут сталкиваться со значительными препятствиями на собеседовании и при подаче заявлений из-за трудностей с социальным взаимодействием и общением, и им может потребоваться ряд разумных корректировок. Следует рассмотреть альтернативные формы оценки, в том числе предварительные испытания и / или заранее подготовленные вопросы для собеседования. Аутисты рассказывают нам, что им часто трудно даются большие вступительные задания, и поэтому они могут получить не самые высокие оценки, например, если им нужно дополнительное время или если вопросы не ясны."
Из видеоролика Аутизм и собеседования (англ.):
"Аутистам трудно на собеседовании независимо от того, как хорошо они одеты, как хорошо подготовлены и насколько сильно стараются, потому что собеседования - это в высшей степени нейротипичный "социальный танец", и это расстраивает, потому что рекрутёры и работодатели не видят, насколько ценными могут быть аутичные люди."
Инвалидность - не проблема
Социальная модель инвалидности подразумевает, что человек не является проблемой, инвалидность не является проблемой. Проблемой являются барьеры. По определению, барьеры - это что-либо физическое, архитектурное, технологическое, мировоззренческое, основанное на информации или коммуникациях, или результат политики или практики, препятствующий полному и равному участию. Доступность вытекает из этого. Доступность - это, по сути, отсутствие этих барьеров. Это активное устранение любых барьеров, чтобы каждый человек, независимо от способностей или инвалидности, имел равный доступ к доходам, продуктам, услугам, коммуникациям, культуре, политике, созданной среде и так далее.
Из статьи Карьерный выбор для людей с аутизмом: советы из первых рук (англ.):
"Многие люди не могут найти работу и сделать карьеру. Кроме того, на одну вакансию часто претендуют несколько человек, что может отпугнуть любого соискателя. Однако для людей с расстройством аутистического спектра (или РАС) этот поиск часто бывает намного сложнее. Социальные трудности, возникающие в результате РАС, могут заставить этих людей испытывать трудности на собеседовании при приеме на работу и в нахождении рабочей среды, соответствующей их потребностям."
Из статьи Доступ к талантам с нейроразнообразием - ключ к восполнению нехватки квалифицированных кадров (англ.):
"В auticon, социальной организации, которая нанимает исключительно аутичных взрослых в качестве ИТ-консультантов, мы не используем многие традиционные методы работы с персоналом (например, формальные собеседования), которые часто ставят аутистов в невыгодное положение. Для некоторых позиций, особенно с высокими техническими требованиями, можно найти качественный талант с помощью серии более общих оценок и диагностических тестов для проверки способностей и навыков, за которыми следуют более расслабленные и неформальные "беседы", значительно снижающие давление и беспокойство, которые так часто сопутствуют традиционным системам оценки.
Из видеоролика Autism: Neurodiversity at Work Works Best (англ.):
"Chase Bank сообщает, что их сотрудники-аутисты на 40% более продуктивны, чем сопоставимая группа сотрудников-неаутистов. Нейроразнообразие продуктивно. Однако действительно важно понимать, что только около 20% американцев, страдающих аутизмом, действительно могут иметь конкурентоспособную работу, и многих из них никогда не нанимают, несмотря на высокую квалификацию. Почему? Открою вам секрет. Компании отбирают по "соответствию описанию позиции" ("fit"). А за этом соответствием кроется предвзятость. Microsoft меняет это. Они ищут кандидатов-аутистов. Они изменили процесс собеседования. Они дали им больше времени, чтобы продемонстрировать свои способности. Очевидно, что Microsoft - организация, которая заинтересована в найме людей, увеличивающих ценность компании, а не "подходящих под описание". Нейроразнообразие не только продуктивно, но и инновационно!"
Из статьи Как поддерживать нейроразнообразие на рабочем месте:
"В то время как руководители кадровых служб сегодня знают о преимуществах, которые организации могут получить от найма сотрудников с разным уровнем образования, пола, расы и культуры, преимущества нейроразнообразия - диапазона различий в мышлении и поведении - менее понятны.
Хотя нейроразнообразие может повысить способность компании к инновациям и решению проблем, многие люди с иным нейроразвитием (например, аутисты) сталкиваются с настоящими испытаниями на рабочих местах.
- Когда я только начинал работать, компании часто не понимали, как нанимать соискателей с нейродивергенцией и/или поддерживать эту группу, - говорит Дэвид Молони, самозащитник с аутистическим спектром, индексатор взаимных фондов в CIBC и член правления Autism Ontario. - Такое непонимание часто приводит либо к неполной занятости, либо, к сожалению, к безработице для этих людей.
Учитывая все преимущества нейроразнообразных сотрудников, почему нейроразнообразные таланты всё еще игнорируются? Всё начинается с установочных барьеров, предвзятости, дискриминации и страхов, связанных с нейроразнообразием. Многие организации применяют негибкую практику найма, удержания и обучения. Многие корпоративные структуры создаются без учета нейродивергентных кандидатов. Например, традиционные вопросы на собеседовании, такие как "В чем ваша слабость", скорее всего, будут истолкованы и отвечены довольно буквально и прямолинейно, без расшифровки того, что на самом деле спрашивается в этом вопросе. Многие люди в аутистическом спектре по-разному воспринимают информацию и общаются, поэтому типичная обстановка собеседования иногда может затушевать квалификацию, навыки и общее соответствие кандидата занимаемой должности. Когда дело доходит до найма, HR-лидеры должны рассмотреть альтернативные методы оценки навыков. Это может включать в себя наблюдение за работой (англ. job shadowing - ссылка) и/или рабочие испытания, в ходе которых менеджеры по подбору персонала могут оценить, подходит ли кандидат на практической основе."
Перевод:
У аутичных людей, как и у людей в целом, есть сильные стороны. Все, что нам нужно - это возможности в жизни использовать эти сильные стороны. Если вы поверите в аутичного человека, в большинстве случаев он вас удивит. (Положительно. Просто чтобы уточнить.)
Работодатели и руководители могут помочь аутисту быть продуктивным и успешным в работе. Если они поймут, как задействовать сильные аутичные стороны (например, с помощью тех-же чётких указаний), тогда они, вполне вероятно, получат лучшего и самого верного работника.
Много лет назад со мной произошёл любопытный случай. Не исключено, что аутизм стал причиной того, что я работу не потерял, а... нашёл! Я проходил техническое интервью на позицию разработчика баз данных в фирме Моторола. Мне сказали создать два экрана: один - со списком чего-то там, а второй (который открывается дабл-кликом по этому списку) - для вставки и редактирования отдельных записей. Вроде дело пустяшное, но я решил сначала создать маленький фреймворк (библиотечку универсальных классов), а затем на его основе - непосредственно экраны, которые мне сказали сделать. Причём создание фреймворка заняло процентов 90 времени (собственно, они для этого и существуют - чтобы на их основе быстро создавать конечные объекты). Когда я вышел на работу в первый день, начальник сказал:
- Претендентов было очень много. Знаешь почему я выбрал именно тебя?
- Да, знаю - потому что я красивый, добрый, скромный...
- Нет. Ты - единственный, кто сначала создал фреймворк, остальные сразу кинулись писать экраны.
Но использование фреймворков - это правильный способ создания программ, я просто не мог поступить иначе! Сейчас понимаю, что это из той же серии, что выкладывание игрушек в ряд аутичными детьми, и приверженность рутине среди многих аутистов: порядок не должен нарушаться!
Раскрытие диагноза на работе и юридические аспекты
Из курса Hiring and Supporting Neurodiversity in the Workplace на LinkedIn Learning:
"Создание атмосферы открытости поможет смягчить эти проблемы и, как следствие, создать среду, в которой все сотрудники смогут работать с максимальной отдачей.
Раскрытие (англ. disclosure) - это решение открыто сообщить об официальном диагнозе. Это одно из самых сложных решений для человека со скрытой инвалидностью. Стигма, связанная с нейроразнообразием, является одной из наиболее значимых причин, по которым кандидаты, сотрудники не раскрывают свой диагноз. Причина нераскрытия тесно связана с причиной, по которой люди выбирают социальный камуфляж. Раскрыть - значит стать уязвимым. Многие нейроотличные люди хотят вписаться в общество и выглядеть обычными. Они также держат свой диагноз при себе, чтобы избежать преследования и издевательств со стороны других, а также чтобы управлять впечатлением, производимым на других.
Итак, почему раскрытие информации важно?
Во-первых, официальное раскрытие информации может создать защиту для кандидата или сотрудника. Во многих странах инвалиды считаются защищенной группой населения. Это означает, что дискриминировать человека по причине его инвалидности незаконно. Если нарушение здоровья человека существенно ограничивает одну или несколько жизненных функций, он попадает в эту защищенную группу. Скрытый или невидимый аспект многих нейродивергентных нарушений затрудняет для менеджеров по персоналу оказание проактивной поддержки. В связи с этой проблемой критически важно, чтобы люди чувствовали себя комфортно в рабочем климате и культуре, чтобы раскрыть информацию и попросить о помощи, которая им необходима, чтобы делать свою работу наилучшим образом."
Если вы владеете английским, то прочтите статью Autism at work - The Autistic Advocate, а именно секции "Have you disclosed that you are Autistic in your workplace? If yes, why? If no, why?" и "If you have Disclosed in the workplace, what was the reaction and have you been able to unMask to any degree?".
Дискриминация аутистов запрещена законом точно также, как любая дискриминация - например, по признаку другого вида инвалидности, а также пола, расы, религии или сексуальной ориентации. Информация для вашей страны может быть легко нагуглена. Если хотите больше подробностей, прочтите книгу Autism, Discrimination and the Law: A Quick Guide for Parents, Educators and Employers.
Разумное приспособление, или аккомодация; чрезмерные [или неоправданные] трудности
(англ. "reasonable accommodation" и "undue hardship" - юридические термины):
Закон обязывает работодателя адаптировать условия труда к возможностям сотрудника с инвалидностью настолько, насколько это реально возможно. Работодатели обязаны нести финансовые расходы, связанные с аккомодацией, если эти расходы не приводят к чрезмерным трудностям. Это означает, что работодатели должны поддерживать аутистов, внося изменения в рабочую среду, которые позволят им пользоваться равными возможностями трудоустройства и эффективно выполнять свою работу. При надлежащей поддержке нейроотличные сотрудники часто вносят такой же или даже больший вклад, чем другие сотрудники, и с лихвой чем компенсируют любые затраты на аккомодацию.
В статье Википедии Reasonable accommodation сказано:
"Министерство юстиции США определяет "разумное приспособление" как "любое изменение или корректировка работы или рабочей среды, которое позволит квалифицированному кандидату или работнику с ограниченными возможностями участвовать в процессе найма на работу или выполнять основные рабочие функции". Разумное приспособление также включает корректировки, обеспечивающие квалифицированному лицу с инвалидностью права и привилегии в трудоустройстве, равные правам и привилегиям сотрудников без инвалидности."
Следующие две цитаты взяты с сайта Комиссии по правам человека Онтарио:
Обязанность обеспечить адаптацию (англ. "duty to accommodate"):
"... Цель адаптации - сделать так, чтобы сотрудник, способный работать, мог это делать. На практике это означает, что работодатель должен создать сотруднику условия, которые обеспечивают ему возможность работать, не причиняя работодателю неоправданных трудностей. Цель обязанности обеспечить адаптацию состоит в том, чтобы не допустить несправедливого исключения лиц, которые в остальном пригодны к работе, если условия труда могут быть изменены без неоправданных трудностей."
Наверное, многие будут удивлены, когда узнают, что понятие "чрезмерные трудности" - не туманное и бесформенное, а имеет ясное и точное юридическое определение.
Чрезмерные трудности:
"Верховный суд Канады отметил, что "следует остерегаться придавать слишком малое значение аккомодации инвалидов. Слишком легко сослаться на повышенную стоимость как на причину отказа предоставить инвалидам равное отношение". ... Расходы будут считаться чрезмерными, если они настолько существенны, что изменят основной характер предприятия, или настолько значительны, что существенно повлияют на его жизнеспособность."
•••
Возможно, вам будет интересно прочитать Мои симптомы в подробностях. Там описаны в том числе и проявления аутизма, описанные на странице, которую вы только что дочитали, и предоставлено немало дополнительного материала, представляющего интерес с точки зрения трудоустройства.
•••
А теперь - несколько статей (на английском):
• Аутизм связан с более высоким интеллектом. Люди с генами, связанными с ним, показали лучшие результаты в тестах на умственные способности
• 3 причины, по которым аутичные дети хорошо умеют программировать
• Что общего у гениальности и аутизма
• Нейроразнообразие как конкурентное преимущество (Harvard Business Review)
• Там, где 75% работников в аутистическом спектре
• Auticon - консалтинговая компания, которая нанимает ИТ-специалистов с аутизмом в Онтарио, Канада.
Перевод:
Несмотря на ложный стереотип, у большинства аутичных людей есть воображение и творческие способности. Часто у нас его тонны. Фактически, нетипичное мышление позволяет нам приходить к уникальным творческим идеям. Миру нужны аутичные взгляды. Прогресс человечества зависит от разнообразия мыслей.
Прокомментировать эту страницу в группах на ФБ:
• Аутизм - терапия, инклюзия. Форум родителей и профессионалов
• Спроси аутиста Украина
• Грани Разума
• Прокомментировать эту страницу на "Форуме аутичных людей"
Аутизм (ч. 1) • Аутизм (ч. 2) • Аутизм и трудоустройство • СДВГ • Монотропизм • Вопросы ИИ